وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد ProEdge Corp لإيجاد محترفين في مجالهم في مجال موظفة مراكز الاتصال في محافظة شرق.

نتطلع إلى استقطاب قادرين على حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر فرص للتطوير المهني بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط

القدرات المطلوبة

- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة