وظائف قطر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت FutureFocus Dynamics عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة الدوحة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بجودة
- مهارات التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- إتقان أنظمة خدمة العملاء وبرامج الدعم
- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة
- الإبداع في تقديم الحلول لخدمة العملاء

المهام:

- حل مشكلات العملاء بفعالية وسرعة
- الحفاظ على سجلات دقيقة لمعلومات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.

القدرات المطلوبة

- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة