وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة رأس الخيمة - بشركة الريادة المستقبلية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظفة خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم متطلبات العملاء بشكل دقيق
- معرفة استخدام نظم إدارة العلاقات مع العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع الشكاوى

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية وسرعة
- متابعة الطلبات وضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح
- الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بالخدمة للعمل على حلها
- إجراء الاتصالات اللازمة مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتجات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف

وظائف موظفات خدمة عملاء برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة