وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء برأس البر جديدة 2024 من Core Ventures في رأس البر
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شريطة التواجد بمنطقة رأس البر

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في خدمة العملاء
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات والطلبات

المهام:

- متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء والمشاكل في النظام
- إعداد تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- الالتزام بمعايير الجودة في التفاعل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

القدرات المطلوبة

- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.

وظائف خدمة عملاء للطلبة برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة