وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الوفاء المتجدد إلى توظيف ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظفة خدمة عملاء في رأس البر.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نوفر بيئة عمل محفزة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام بياناتك إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارة التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل سريع وفعال للحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات لضمان تنفيذ المهام في المواعيد المحددة

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات لضمان توفير كل ما يحتاجه العملاء
- متابعة التطورات في مجال خدمة العملاء لضمان الابتكار والتحسين المستمر
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم الدعم الكامل للعملاء
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء لمتابعة النتائج
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفعال

الانشطة الوظيفية

- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.

فيزا موظفة خدمة عملاء للتوظيف بشركة برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة