وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف دعم عملاء بشركة Focus Enterprises
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني بشكل دقيق وسريع
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء الدعم
- التفاعل مع العملاء بفعالية لحل مشكلاتهم

المهام:

- المساهمة في تحسين عمليات الدعم الفني
- استخدام برامج إدارة العملاء لتحديث المعلومات
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الدعم
- تسجيل ومتابعة استفسارات العملاء بدقة
- التعاون مع الفريق لحل المشكلات المعقدة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة

القدرات المطلوبة

- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

وظائف دعم عملاء شركة ناقل دوام جزئي بجليب الشيوخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة