وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن السعادة عن فرص عمل متاحة في قطاع التسويق بصفة وظيفة موظف خدمة عملاء بمنطقة القاهرة.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في التواصل لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم مزايا تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الفريق المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة