وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن فخورون الأفق الرقمي عن وظائف متاحة في قطاع التسويق لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مدينة المنصورية.

نسعى لجذب موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.

القدرات المطلوبة

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.

وظائف خدمة عملاء بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة