وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة القاهرة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبأسلوب احترافي يحقق رضا العملاء
- معرفة بأنظمة الكمبيوتر والبرامج المستخدمة في خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق نتائج عالية في مواعيد قصيرة
- القدرة على العمل في فريق لتحقيق أهداف مشتركة

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية خلال التعامل مع العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة وسريعة
- تحديث معلومات العملاء في نظام الشركة لضمان دقة البيانات
- تنظيم الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء لضمان سلاسة العمل
- إجراء استطلاعات دورية لجمع آراء العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

القدرات المطلوبة

- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشركة جرير بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة