وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Luminary Enterprises عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب ممثل خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في الفيوم

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.

القدرات المطلوبة

- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة