وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نحن ندور النهضة الرقمية إن عندها وظائف متاحة بخصوص نفس مجال الشرك.

ندور على شخصيات ذكية لتحقيق أهداف أخصائي خدمة عملاء في مدينة الشلف.

نبغى نعين يتقنون العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
كذلك الالتزام لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم مكافآت زينة بما فيها دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها

القدرات المطلوبة

- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.

وظائف خدمة عملاء بالشلف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة