وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة Bright Horizons Inc. مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال والاستماع النشط
- القدرة على العمل تحت ضغط والتكيف مع الظروف المتغيرة
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بفعالية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم

المهام:

- تقديم مقترحات لتطوير المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- معالجة طلبات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- تنظيم ورش العمل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.

القدرات المطلوبة

- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة