وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالقيادة المستمرة للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالقاهرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- استخدام الأنظمة الحاسوبية
- المرونة
- التواصل الفعال
- التعامل مع الشكاوى
- إدارة المكالمات الهاتفية

المهام:

- توثيق المحادثات الهاتفية
- متابعة شكاوى العملاء
- معالجة الطلبات
- توجيه العملاء للخدمات المناسبة
- تحقيق أهداف المبيعات

الانشطة الوظيفية

- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.

مطلوب ممثلي خدمة عملاء كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة